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实时数据库_企业级_企业云存储解决方案

时间:2021-02-24 04:07编辑:实用云来源:实用云当前位置:主页 > 云服务器 >

实时数据库_企业级_企业云存储解决方案

足智多谋已成为企业的当务之急。当我们开始计划Pulse Everywhere,即我们年度Pulse会议的虚拟版本时,我们知道我们尽最大努力捕捉现场体验的感觉是多么重要。但是,你如何参加一个能够与22000多人面对面交流的有价值的活动,并在虚拟环境中进行模拟呢?答案就在我们眼皮底下,只需要一点机智。当我们寻找实时响应活动参与者的方法,帮助他们在事件展开时发现事件,并收集他们的反馈时,我们意识到Gainsight PX可以帮助我们创造这些体验。Gainsight PX将在Pulse Everywhere的与会者体验中扮演不可或缺的角色。您可能知道Gainsight PX是我们的产品体验平台。成千上万的用户依赖Gainsight PX来了解用户行为、推动产品采用并收集用户反馈。这也是我们销售战略的一个关键组成部分,确保我们的销售代表能够洞悉情况,与客户进行有意义的对话。想象一下,你的营销团队有多强大,你可以凭借可操作的产品见解和产品用户参与(想想:产品合格的潜在客户、产品营销活动的归属、基于产品使用数据的市场细分…)。在过去的一年里,我们在多个营销工作中使用了Gainsight PX,包括编排我们的免费试用体验,将Gainsight PX的产品数据同步到Marketo和Salesforce中,以帮助我们了解客户和潜在客户最感兴趣的是什么,从而优先选择最合格的潜在客户。随后,我们根据这些数据推出了细分市场营销活动,并在免费试用中推出了非常微妙的促销活动,所有这些都不会对用户造成干扰。我们重视用户体验,并利用我们的信任框架来指导我们自己的应用内策略。结果是惊人的,我还没有找到一个MarTech工具,可以做同样的事情简单地说:Gainsight PX不仅仅是为产品经理设计的(尽管他们也非常喜欢它)。以下是一些我们使用PX的关键方法,物联网技术,我们使用PX在Pulse Everywhere上搭载、引导、留住和取悦22000名注册者,并使其获得成功1跟踪问题:"如何在不扫描徽章的情况下跟踪与会者?" Gainsight PX解决方案:使用产品映射器映射功能使用数据对于计算活动投资回报率至关重要,而且通常很难捕捉到,因此数据往往是轶事,或需要人为努力来捕捉(徽章扫描、与会者提问或亲自反馈)。PX使我们能够捕捉到比以往更多的脉冲数据。在支持我们的在线活动的PulseEverywhere平台中,数据与大数据,用户可以访问超过100个不同的页面。在去年的Pulse活动中,有30多人手持徽章扫描仪站在门前,扫描每个与会者。这个过程是累人的,昂贵的,而且容易出错。相比之下,在我们的活动平台中添加了一段javascript代码后,Gainsight PX允许我们绘制与会者可能走过的每一条路径,并用我们的团队可以很容易识别的用户友好术语来标记它。这并不涉及定位和命名每个URL,一次一个(想象一下每个会话、每个赞助商展位等等-这将是不可管理的!)Gainsight PX的"产品映射器"功能在几分钟内就完成了。productmapper对平台进行了爬网,在一个组织良好的"产品树"中绘制出每个URL,数据和大数据的区别,使每个Gainsight销售代表、CSM和市场营销人员都可以很容易地知道哪些功能正在被实时使用,并且可以通过报告供以后查看2订婚问题:"我们如何让用户参与进来?" Gainsight PX解决方案:通过应用内通信引导用户导语:我们的活动平台有惊人的功能:网络机会,虚拟赞助商展位,六个不同的内容轨道,南昌大数据,甚至一个活的小狗摄像头。我们使用Gainsight PX指南来引导他们体验,确保他们不会错过关键功能(或小狗)。友好的弹出窗口与Gainster导游欢迎用户提供不同功能的快速概述。在为期两天的Pulse活动中,我们的指南、提示和热点帮助Pulse与会者查看了超过17000小时的内容和735000个功能。会议时间表:按脉冲在旧金山,我们最受欢迎的网站之一是Gainsight booth,在那里人们可以与他们的代表见面,了解产品,并观看现场演示。对于Pulse Everywhere,我们使用PX将这些体验通过应用内会议安排带给我们的客户。在演讲者会议结束时,PX提供了相关的应用内消息,允许用户安排会议以了解更多信息,并直接与Gainsight联系人交谈。使用一些PX魔术,我们将用户的电子邮件地址传递到Salesforce实例,并能够在Gainsight上安排他们与联系人的会议。我们还展示了他们的Gainster日历可用性,这样他们就可以在2分钟内安排一次会议,而不会错过活动。Bot:Gainsight PX的知识中心机器人为与会者创建了礼宾服务。机器人位于与会者屏幕右下角,允许用户实时提交问题和反馈。机器人的答案帮助用户追踪关键功能的信息,并找到与他们最相关的事件部分我们从PX知识中心报告中得到的分析也帮助我们揭示了与会者最感兴趣的内容。在第一天,我们注意到人们经常在寻找"社交机会"。我们很快想出了一些方法,使我们的"部落"功能更容易使用,并帮助它成为最常用的功能之一(显然,在小狗直播摄像头之后)。通过吉菲三。促销问题:"如何让参与的与会者成为合格的潜在客户"Gainsight PX解决方案:有针对性的Gainsight PX参与网络研讨会/内容推广:我们粉碎了我们的注册目标,但一直在问自己:"我们如何让参与的与会者成为合格的潜在客户?"我们的策略之一是使用Gainsight PX创建有针对性的活动,引导与会者参加相关的网络研讨会和内容Gainsight网站. 有了Gainsight PX中灵活的目标选择标准,我们能够在适当的时间使用相关资源来锁定用户。例如,在我们与Adobe关于应用内指南推动采用的会议结束时,手机自助建站,我们展示了一条关于应用内参与的相关网络研讨会的小信息,以提升用户体验。通过使用会议出席率和与会者角色,我们能够确保用户收到相关的、不引人注意的约定,从而确保他们可以在以后的Pulse学习内容的基础上继续发展。我们展示了一些我们的Pulse Everywhere事件体验如何通过Gainsight PX来实现。回顾一下第2部分,了解我们如何使用分析来确定潜在客户,并就未来的脉冲事件做出数据驱动的决策我们很乐意回答任何问题,你有关于使用PX为你的虚拟活动,PQL漏斗,或更多。与我们的产品体验专家安排一些时间。

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