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时间:2021-08-02 16:05编辑:实用云来源:实用云当前位置:主页 > 弹性计算 >

我们常说,两个人如果完成了对方的句子,就真的是同步的。但真的,这不是什么了不起的壮举。一旦有人已经在讲话,就不难预测谈话的方向。不,真正的考验是这对夫妇是否能够很好地预测对方的需求,他们根本不需要交谈。这是一杯你没有意识到你很渴的水,或者是你说你今天过得不好之前送的花。企业及其客户也是如此。如果你能马上解决问题,云购,那就好了。最好在客户办理完购票手续之前解决问题。最好还是在客户意识到问题的存在之前解决问题。

然而,主动式支持的最佳版本是,人工智能可以做什么,当您的业务完全没有问题时,企业信息化应用系统,您可以伸出援手。当你可以给客户一个有见地的建议,企业系统开发,帮助他们的业务更好。这种支持会让客户说"哇!"

需要结合正确的数据、聪明的分析和现场人员为您的客户创造惊喜时刻。如果您的企业有正确的思维方式和基础设施,技术将比以往任何时候都更容易提供这一级别的主动支持。

在SAP客户支持播客的这一集中,我们询问了我们的行业领导者小组,客户支持团队如何主动帮助客户在其业务中取得成功。我们的专家分享了您的企业如何将技术、人员和正确的心态结合起来,企业应用平台,提供真正主动的客户支持的见解。

本期节目中的其他人:

T-Systems负责ITD-4增长的CSO和全球副总裁Daniel Delank解释了数据是如何成为预测的关键组成部分。SAP终身客户成功高级副总裁Michael Rieder讨论了主动式支持如何帮助客户推动业务成果。Shepard Presentations的首席惊奇官Shep Hyken分享了您的企业如何建立起您需要的融洽关系,以保持积极主动。

现在就从客户支持行业的专家那里下载这一集,了解这些见解和更多信息。

您的客户已经期望您完成他们的句子。为了提供惊喜时刻,您的业务需要开始对话。找出节省客户时间和精力的机会,然后主动帮助他们取得成功。

感谢收听第一季SAP客户支持播客。现在订阅收听第一季的全部五集:iTunes | Google Play | Stitcher | RSS

第1集:数字化转型如何改变支持第2集:如何为客户提供经得起未来考验的支持第3集:提升客户支持的基本工具和技术第四集:全渠道支持的秘密

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