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高防云服务器_哪个_hadoop与大数据

时间:2021-02-24 09:26编辑:实用云来源:实用云当前位置:主页 > 弹性计算 >

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2019年,Gainsight平台发生了很多事情。你们都赶上了吗?Gainsight与不断发展的客户成功原则是同步的。作为领先的客户成功平台,我们一直致力于开发CS团队优化和成熟战略所需的工具。那么2019年我们做了些什么呢?除了出版书籍和举办客户成功最大的会议外,我们还在产品创新方面保持着快速的步伐。你可以在我们的Gainsight社区中找到我们所有的特性和增强公告,但是这里有十个改变游戏规则的Gainsight CS更新你绝对不能错过。2019年发布的10大Gainsight CS增强功能和新功能时间轴上的社交参与能力今年,我们对时间轴功能进行了一些增强。note的两个增强功能包括在时间线更新中标记用户和对时间线更新进行注释。但是,客户服务团队已将所有增强功能放在下一个级别上。有了这种在时间线内进行联系和沟通的新方式,您可以更轻松地了解客户的最新情况,了解何时需要关注,并跟进重要的更新。因为这一切都发生在一个集中的地点,所以客户团队更协调,更有效。采用资源管理器采用资源管理器提供了一个详细的了解客户如何在其360度客户视图中直接使用您的产品。这个高度可配置的仪表板允许您轻松地显示与您的组织最相关的使用情况,以便更深入地了解产品在客户成功中的作用。有了Adoption Explorer,客户成功经理(csm)就不必费力地去了解使用趋势。客户服务经理将有更好的对话,并采取正确的步骤,以确保客户充分利用你的产品。例如,假设客户的健康状况下降。通过直接访问使用数据,CSM现在可以看到这是因为客户没有使用特定的功能。现在,他们可以采取正确的行动来纠正这种情况,并提供资源,以便客户能够从他们的投资中获得最大的收益。在你的公司里搜索数据是否感觉像是一个永无止境的障碍课程?本案例研究中的就业网站使用Gainsight作为客户真实性的唯一来源,为客户服务经理节省了宝贵的时间。阅读他们的案例研究,了解更多关于他们的经验和他们在Gainsight中改进的其他方面。阅读案例研究数据设计器datadesigner是第一个专门为CS团队构建的数据探索解决方案。Data Designer将业务智能(BI)功能交给客户成功团队,使他们能够:简化数据准备。轻松地合并和转换不同的数据集,以创建新的、更有意义的数据集。发现新的见解。下一代分析和数据可视化功能可以让您更多地利用客户数据。在Gainsight中采取更具影响力的行动。在Gainsight平台上使用这些新的数据集(即规则、报告)来推动更精确、更有影响力的行动。在我们的点播网络研讨会"Gainsight的5个新更新将改变游戏"中,亲自体验数据设计器的强大功能扩展旅程编排器的力量今年,物联网时代,我们增强了Journey Orchestrator的功能,允许您通过与PX平台的集成,将客户旅程扩展到您的产品中,并扩展到第三方解决方案中,如Slack和Zendesk。没有这样的整合!这个强大的功能可以做很多事情:创造一个无缝的客户体验,延伸到您的产品。现在你可以创建CTA来触发Gainsight PX中的动作,等等。查看我们的CEO的这篇文章,了解这个新的增强解决了三个常见的业务问题。推动大规模有效的个性化。观看本次点播网络研讨会,深入了解Gainsight客户新创新是如何将人与应用内通信结合起来的。从驾驶舱发送电子邮件现在您可以直接从驾驶舱向客户联系人发送电子邮件!我们丰富的预填充电子邮件模板库可以提高您的效率。使用这些模板,您可以确保遵循最佳实践,企业管理软件下载,并在所有客户通信中创建一致性。新的集成选项:Microsoft Dynamics、Hubspot、SurveyMonkey、Tableau我们引入了许多新的集成,进一步扩展了Gainsight的功能:当你的客户调查和客户关系管理系统有完整的整合时,也要确保你的客户关系管理系统与客户关系管理系统的完整整合。与Tableau的集成使您可以轻松地将CS insights与其他关键业务数据并排可视化,并使其在整个组织中可见。在这里查看我们的完整集成列表。启用引擎帮助您的客户服务经理,让他们能够帮助您的客户!Enablement Engine通过两种重要方式帮助您最大限度地利用Gainsight的投资:快速安装CSM。Enablement Engine提供应用内演练和指南,快速指导CSM了解Gainsight CS实例。这是正在进行的,因此新的Gainsight CS特性和过程将伴随着新的Enablement引擎驱动的演练。了解您的CSM如何使用Gainsight CS。获取有关您的CSM团队如何使用Gainsight的详细使用分析。成功计划协作CS团队使用成功计划来捕获客户目标,什么是大数据,并创建实现这些目标的战略计划。他们是客户成功的关键,他们刚刚得到了一个大的升级!现在,您的客户服务经理可以直接与客户分享成功计划,以实现更具协作性的流程。让客户利益相关者了解他们在您的产品/服务方面取得的成功,大数据应用前景,使您的团队能够根据客户的关键目标展示进展,并让客户服务经理和客户在推动客户成功方面承担责任。Gainsight移动应用程序Gainsight移动应用程序现在可供iOS和Android用户使用!现在,您可以随时访问丰富的客户数据、重要提醒和更多信息。推送通知可让客户服务经理知道何时需要关注某个客户或他们即将召开客户会议。从任何地方捕获笔记、行动项目和其他关键客户更新,这样就不会留下任何重要的细节。随着对Timeline和Sally的不断访问,客户所有者始终拥有有效推动客户成功所需的洞察力。在我们的文章"客户所有者如何在移动中提高生产力"中深入探讨移动应用程序的功能新光NXT随着新NXT平台的发布,我们将我们的平台提升到了一个新的水平。Gainsight为客户提供:对平台进行更多控制,以适应其业务的速度/复杂性。灵活方便地与其他系统集成,以更好地了解客户并推动个性化服务。能够更轻松地将Gainsight扩展到更多用户,以推动客户成功的一致性。2020年的Gainsight有什么打算?我们计划在2020年及以后做很多大事。加入我们的旅程吧!如果你现在是一个Gainsight的客户,一定要锁定我们的博客和社区。如果您目前没有使用Gainsight,但想了解这些新功能和更多,请立即注册个性化演示!如果你想让你的客户成为最成功的客户,那么一切都要从快乐开始。注册您的GAINSIGHT CS演示

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