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云服务器那个好_如何选_bi大数据分析

时间:2021-02-24 04:14编辑:实用云来源:实用云当前位置:主页 > 虚拟服务器 >

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在Pulse Everywhere,我们推出了全新的Gainsight Horizon Experience Gainsight的新用户体验,它由一个简单、直观、美观的设计系统和一组UI组件构成。这种新体验已经在我们的CX Center、Revenue Center、Sightline Vault和Gainsight mobile中提供,我们将在接下来的几个月内将其推广到Gainsight NXT的其余部分和Salesforce edition的部分产品中。您可以在这里看到我们的声明,以及其余的PulseEverywhere主题演讲。这可能是你第一次听说地平线体验,但我们已经考虑了很久了。事实上,在过去的一年里,我们将设计团队的规模扩大了两倍,以确保我们不仅可以构建,而且可以在不断增长的过程中保持世界一流的产品体验。下面看看我们在踏上这段旅程时采取的一些方法1设定明确的目标当我们开始创建地平线体验时,我们首先调整了计划的主要目标。在我们的案例中,我们的目标是:增加客户努力得分:由于Gainsight背后的所有功能,我们的管理员指出,有时启动和运行所需的时间比预期的要长。我们要求用户告诉我们,他们认为要跨越Gainsight的任务需要付出多少努力。(分数越高越好!)提高NPS评分:工作产品的成功已经转移到客户的手中。我们怎样才能让我们的体验更愉悦,返利app是真的吗,让用户对他们的体验赞不绝口?我们要求用户以1-10的比例告诉我们,他们推荐我们产品的可能性有多大。提高产品使用率:当某些功能被大量采用时,其他功能却难以跟上。我们跟踪了Gainsight PX中的页面浏览量、功能使用和点击路径等指标,以了解这些趋势。2确定你的价值观价值观尤其重要,因为它们不仅推动决策,而且在整个组织的工作中形成一种共享的文化。在我们创造地平线体验的过程中,我们通过在每一站与之对比的想法和设计来严格测试这些价值观。我们选择了以下内容:简单:减少选择、视觉信号和点击的数量,这样用户就可以专注于手头最重要的任务直观:通过提供应用内拷贝、引导式帮助和预打包的配置,帮助用户和管理员完成他们的目标。美丽:你知道漂亮的软件被认为更容易使用吗?随着应用程序越来越成为使用它们的人的延伸,无论是在办公室,在家里,还是在工作场所,技术的美学变得越来越重要。我们试图找到足够具体的价值观,我们可以问自己,"这是[x]?"。无论答案是由数据还是观点决定的,它都能引发富有洞察力和有意义的对话,从而为用户带来更好的体验。三。开始吧像任何重要的计划一样,开始是最困难的部分。虽然我想说的是,这些事情都发生在一个美丽而优雅的序列中,但事实上,它更像是几个平行轨道在它们出现时汇合在一起。以下是我们决定"开始"的一些事情,以开始我们今天的发展势头:创建一个清单:我们仔细阅读了Gainsight应用程序的每一页,以了解已经存在的内容,这样我们就可以理解增量,目标是构建更少的组件来解决所有用例,并缩短学习曲线。然后,数据支持,我们对照其他领先的企业设计系统对照该清单,以确保我们的基础涵盖了可能出现的新模式。获得认可:重新设计产品体验并不是免费的。在我们的案例中,我们组建了一个团队,投资了一个与我们的设计原型和前端开发人员的技术集成的设计系统平台。我们综合使用了Gainsight PX使用数据、Gainsight CS客户调查、G2评估、行业比较和成本效益分析来证明我们的观点组建团队:任何人都可以创建一个风格指南。但开发一个活生生的呼吸设计系统的过程要复杂得多。我们请我们的一位设计师全职承担地平线的经验,确定了一个小团队的设计负责人,他们将贡献和传播设计到他们的产品领域,以及一个首席UI架构师,平销返利,他将确保组件在整个公司被准确和深思熟虑地创建和实施优先考虑工作:找出从哪里开始。对于我们来说,我们使用了原子设计框架,从最小的元素开始,到更复杂的组件,这样的实现对于设计者来说很容易学习和理解。此外,这有助于我们定期与工程师合作,这样我们就可以在出现问题时而不是在设计工作完成后发现潜在的问题。4把它运过来在考虑如何提供地平线体验时,我们面临着另一组考虑因素。首先,我们是增量交付还是一次性交付?为了尽快给客户带来价值,我们决定逐步提供地平线体验是可以的,即使它还没有在每个页面上实现。对每个人来说,云快卖,这未必是最好的办法。除非我们能完全确定剩下的功能会是一个快速跟进,我们将留下一个更不可取的"弗兰肯斯坦"体验。我们还一度坚定地决定,返利助手,每一个新的应用程序都将在Horizon体验中构建。最后,我们设定了应用内通信的指导原则和要求。正如我们在流行的消费品上看到的那样,新的用户体验在开始时往往会遇到反弹,即使它们更好。如果Gainsight的某个功能方面发生了变化,那么Gainsight PX将提供一个应用内参与,引导用户完成这些更改。如果您是一位Gainsight客户,我们很乐意听到您对Horizon Experience的反馈。如果你不是顾客,你还在等什么?今天就来试一试,看看炒作是怎么回事!

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