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网络加速服务器_关于_云技术与云计算

时间:2021-02-24 03:32编辑:实用云来源:实用云当前位置:主页 > 虚拟服务器 >

网络加速服务器_关于_云技术与云计算

作为一名产品经理,trustdata大数据,您希望在规划路线图和确定优先级时产生影响并做出数据驱动的决策。您还需要了解最终用户是如何采用您的产品的。为了提供帮助,我们请Gainsight的一些产品经理回答七个常见问题,并分享他们的经验。1我怎样才能在一个地方一目了然地确定我的产品的性能?任何一个项目经理或执行人员都希望看到整个用户群的详细视图,例如正在使用产品的客户。您还需要不同的过滤器选项来了解不同持续时间的性能。Gainsight的产品经理使用Gainsight PX来了解我们各种产品线的这些细节。2Gainsight如何做出产品设计决策?设计决策实际上来自于基于客户日常使用和反馈的研究。Gainsight产品经理Aditya Marla与其设计合作伙伴合作,率先对我们的平台进行了几次新的更新,目标是使事情变得更简单、更强大。其中一项举措是重新设计驾驶舱。它的出发点是希望了解客户如何与此功能交互。他们首先找出用户正在执行的顶级操作。他们还想知道客户最喜欢什么功能。他们已经知道了PX的广泛应用。但他们希望更深入地了解Cockpit的哪些现有功能被利用得最多,并比较哪些页面经常被访问。为此,他们在PX中使用了新的路径分析器、漏斗创建和采用特性漏斗路径分析器采用"路径分析器"功能允许产品设计者查看哪些客户正在使用特定但重复出现的路径。用户访问驾驶舱,然后访问C360页面,然后返回驾驶舱。这个过程花费了用户太多的时间和精力!Aditya和他的合作伙伴与他们的客户用户和CS团队共享了这个数据点,以了解更多信息。他们发现这种行为集中在要求行动(CTA)和需要访问客户帐户的关键功能。当他们意识到这一点时,设计师们决定在驾驶舱中建立一个新功能,叫做成功卡。此功能使用户可以从"驾驶舱列表"视图直接查看客户的主要详细信息,在提高效率的同时节省了时间。不要再来回切换了! Aditya Marla和他的设计伙伴认识到PX平台中存在的问题,并通过改进和添加新功能来解决效率和生产力问题。该平台还披露了采用细节,让他们深入了解用户正在执行的顶级操作。设计决策是基于动作在逻辑上的位置做出的。然后,他们决定哪些操作应该对客户可见,哪些操作应该隐藏。三。我如何决定应该编写哪些需求来改进客户与产品的交互?最好的解释方法是通过产品经理Kunal Bhat的经验。Kunal认为,在保持产品强大功能的同时,平衡产品的易用性始终很重要。它创造了一种让客户参与的体验。但决策也必须由数据驱动。库纳尔和他的团队就是这样。他们设想连接器的工作流程更简单,团队发现客户在检查日志和采取适当行动之间有两个步骤的过程。客户登录后,他们直接进入"工作"页面。为什么?客户想知道哪些工作失败了,这是非常合乎逻辑的。但他们还需要查看日志,以了解失败的原因。水流感觉受到抑制。为了改进工作流程和体验,该团队在jobs页面上添加了一个性能历史记录视图,该视图成为了featurepath Analyzer。有了这些信息,上云,客户可以看到特定作业的执行历史,并了解它失败的原因。这个新特性取代了每次检查日志页面的两步过程,节省了时间和精力此外,当产品经理与客户互动时,有时很难复制他们为执行任务而采取的步骤。在这些场景中,路径分析器帮助产品经理更好地理解完成任务所做的所有"点击"。 路径分析器Gainsight团队的另一位产品经理Rakesh Reddy Kondam和他的团队决定,他们希望在应用程序的不同区域支持相同的路径分析器功能。他们指出,规则引擎已经支持从S3导入数据的功能。现在,他们想把它集成到Data Designer中,但是Rakesh直觉地认为客户并不愿意采用这个特性,他觉得在他们继续在Data Designer中构建相同的功能之前,他需要向工程团队证明这一点。Rakesh知道规则引擎中的S3-intake特性已经映射到PX中了,他检查了采用数据的人有多少,有多少人成功地完成了任务。点击"creates3任务"(165762)的人数明显高于成功完成该任务的人数(2292)。成功率不到1%!Rakesh认为该功能不易使用的理论得到了证实。所以他们决定花点时间在数据设计器中做一些更好的东西。他们专注于简洁和直观的设计。解决方案是一个新特性,它允许用户通过简单的拖放文件将数据带到S3中。4如何知道我的应用程序区域的性能是否优于产品中的其他应用程序?在PX中有许多不同的方法来分析采用数据。然而,为了了解应用程序领域的性能,产品经理Aditya Marla研究了PX中的一个查询特性。他想将使用该产品的客户总数与使用单一应用领域的客户总数进行比较。他使用了PX的builder特性来提取这些统计数据,如下所示。此图显示了帐户级别的采用与该功能的采用情况。如您所见,在客户层面上有积极的采用,平均超过90%的客户在一周内使用Cockpit。5如何知道应用程序在特定时间段内的性能? 作为一名产品经理,Murali Krishna Gopu遇到了这个问题。Murali是新来的组织,需要了解分配的申请。他不仅要知道客户是如何使用该应用程序的,还需要知道多长时间。尽管与面向客户的团队和工程团队进行了交谈,Murali希望获得更多信息。他搜索了PX,它很快就显示了一年中任何时间段内应用程序的性能!下面是Murali使用PX中的采用特性绘制的图表,显示了他过去六个月的应用程序使用情况。6如何查看从流程的一个特定步骤移动到下一个步骤的用户百分比?我们的产品经理Rakesh Reddy Kondam很容易回答这个问题。Rakesh表示,他开发的需求是基于客户的理想路径。但是,理想的路径可能不是产品中当前使用的路径。Rakesh希望在流程的每一步都能通过用户数量来告知需求。他说,"我在PX中使用了漏斗特性来查找每一步的客户百分比,这给了我客户数量和相应的百分比。"7我可以做些什么来增加我的特性的采用率?有时,采用很简单,云上,只需为客户指明正确的方向。我们在Gainsight中发布了一个名为Admin-defined-views的特性。但是我们看到,尽管这个功能已经发布了,但是客户仍然要求它!我们意识到我们需要引导用户使用这个功能。所以我们利用PX启动了一个应用内参与。一旦启动合作,我们就有了出色的结果,如下图所示。正如您所看到的,返利宝,在预订发布当天,该功能的使用量出现了高峰。这是一个很好的方法,利用PX来提高特性的采用率,淘客pid,并捕获采用结果。总之,我能用PX做什么?PX平台的深度和功能令人难以置信。你会发现PX可以:通过保持工作流简单明了来改善用户体验设计产品采用策略观察客户的使用模式以保持客户的参与度加强产品路线图和客户旅程帮助您做出重要的设计决策让每个面向客户的角色更好地了解客户在应用程序上的旅程作为一个产品经理,你需要花时间去探索PX的所有功能,分析和理解它如何最好地为你服务。

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