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服务器大全_美国_服务器租用云服务器

时间:2021-02-24 01:03编辑:实用云来源:实用云当前位置:主页 > 虚拟服务器 >

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在这些困难时期,大数据工具,公司继续做好最坏打算。在Gainsight和其他SaaS公司,面对新销售的挑战,重点一直放在显示价值和随着现有业务范围的增长而增长。我们都知道,在这方面,客户的成功是必不可少的,但这一点在看经销商市场时变得更加重要。毕竟,大数据系统,根据Gartner的数据,42%的组织将其软件分销商归为服务提供商,而这一在上世纪90年代崭露头角的类别预计到2022年将形成2600亿美元的市场。这一增长的很大一部分是由于供应商转销商将商业模式转向msp。整个供应商→分销商→MSP→客户关系取决于最终客户从供应商获得的价值。衡量客户价值的最好方法是通过客户成功软件。远程工作的兴起和许多人对云的追求使得大多数公司的技术基础设施变得越来越重要。随着最终用户的依赖性不断增长,仅仅满足于"好"是不够的,客户会要求更高。为此,服务器 云服务器,更多的公司将继续依赖分销商的专业知识,我们发现,我们的许多技术巨头都在为那些管理与客户成功技术(如Gainsight)的关系的分销商提供有吸引力的定价。为什么?他们知道技术是可视化采用和健康状况以衡量结果的最佳方式,而最好的经销商将掌握这些数据。MSP走在了这一转变的前面,"渠道公司最近调查的近70%的托管服务提供商表示,他们已经或计划在其组织内建立专门的客户成功团队。"这就是MSP和分销商之间的明确界限所在。将交换从事务性转换为关系型的转变在于能够真正为客户带来成功对于Gainsight来说,这一趋势已经导致与经销商和MSP进行越来越多的讨论,并且有三个客户成功技术领域为分销商提供了最大价值—客户可见性、健康分数和行动手册。让我们深入了解这些解锁在频道环境中的价值1Gainsight 360向云的转变,由于当前的流行趋势而加剧,这意味着超过一半的组织正在通过软件转售商来保护云服务。由于许多经销商使用多个系统来管理各种产品和供应商,因此真正了解他们的客户拥有什么并预测他们未来可能需要什么是一项挑战。准确的客户可视性使得预测客户需求变得更加容易。Gainsight 360允许您将所有客户数据集中在一起,以在整个经销商组织中捕获单一的真实来源。根据客户关系的复杂性,您可以根据客户关系的复杂性,将数据从客户关系管理系统、财务系统或自定义数据库中引入。对于渠道合作伙伴来说,更重要的是,您还可以集成与供应商合作所需的各种系统和数据源,即使它们不仅因供应商而异,而且因产品线或平台而异有了Gainsight 360,追加销售、扩展和续约的预测变得更加清晰,因为您可以全面了解您的客户在与您做什么,从而使您与最终客户的关系变得主动而不是被动。在许多公司也在用更少的资源和潜在的员工人数做更多的事情的时候,这种单窗格视图与需要定期手动创建和/或更新的大量电子表格和数据库相比具有优势。2Gainsight健康分数把所有的信息都放在一起是第一步,但是接下来呢?健康分数是另一个可以使用Gainsight解锁的关键值。通过了解产品、细分市场、业务部门和最终用户的客户健康状况,您可以监控正确的信号,以确定扩张、新产品采用或其他产品的可能性。随着对转销商的依赖性增加,了解哪些客户提供哪种服务级别和健康分数可能会让您快速了解如何优先安排工作。所有这些都是解锁的,不需要从您的供应商难以获得先进的遥测数据。然而,如果你可以使用这些数据,你可以更深入地挖掘产品数据和健康数据,以打开一个更清晰的客户形象由于许多经销商提供的产品非常复杂,健康评分的真正价值不仅来自于对客户健康状况的全面了解,还来自于通过他们与您开展业务的适当方式来判断客户的健康状况。它可能是供应商关系、客户地理位置、产品线等方面的健康分数,第一步是处理数据的复杂性,然后利用这些数据将关系提升到一个新的水平。无论您预测哪种恢复类型—U、V或W—客户现在都在仔细检查软件开支。你能清楚地了解什么是不起作用的,为什么会帮助你保持领先,迅速改变方向三。有利可图的剧本和成功计划作为经销商,Gainsight的最后一个最有价值的方面是playbooks。你可能管理着多个不同行业和规模的客户。想象一下能够创建与您的业务手册相关的定制细分市场,然后为每个细分市场制定一个标准剧本。现在的销售团队,不管任期长短,每次都会有一个完美的成功秘诀。当与客户合作时,淘客app系统,他们将知道何时在关系中接触,什么是最好的沟通渠道,如何为该细分市场提供成功的EBR,淘客源码,以及如何制定续约战略。Playbooks还将帮助销售团队了解供应商的各种流程需求,通过将他们的需求添加到系统中,团队可以获得关于需要做什么的主动提醒,而不必跟踪产品和供应商的所有不同规则最后,当分销商和MSP将客户成功作为一项新的公司战略来考虑时,在个人团队成员层面上执行这种改变是令人恐惧的。实际上,您的团队已经与客户合作多年,并且已经有一些客户成功的动议。行动手册可以让你将已经存在的最佳实践加以编纂,并以清晰、易懂和一致的方式将它们传达给你的团队,从而使你想尝试的新实践付诸行动。由于花在记住过程上的时间更少,你的团队可以更专注于结果,以确保每次"客户成功"Gainsight了解经销商的情况变化有多快。随着在线市场使用的增加,经销商将不得不继续提供价值和成果,以看到持久的结果。随着转销商转向以客户为中心的方式,有些经销商甚至提供额外的服务来满足客户的需求,Gainsight允许您以您所需的数据领先于预期,以满足客户的需求。思科(Cisco)和帕洛阿尔托网络(Palo Alto Networks)等依赖分销商的技术公司依赖Gainsight有几个原因。今天就来看看他们如何在当今的云经济中为客户带来成功。

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