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时间:2021-11-23 11:06编辑:实用云来源:实用云当前位置:主页 > 云通信 >

最新更新:2017年12月4日

亲爱的SAP Retail Community,

新的SAP全渠道促销定价(OPP)是一个真正的"全渠道"解决方案。

基于SAP CAR的零售应用捆绑包,它确保在所有销售渠道中计算正确且一致的有效销售价格和购物车价值,同时能够以较低的实施力度引入新的定价规则和促销类型。新的促销、促销规则等立即在所有销售渠道生效。

但让我们从头开始。

零售应用程序的典型情况

典型的零售商有大量的应用程序来计算销售价格,例如POS系统、网上商店、移动应用程序、CRM、SAP后端的SD订单,等等

每个解决方案通常都有自己的价格基础(我们称之为"存储库")和自己的价格计算逻辑(我们称之为"定价服务"):

图1:零售it销售应用程序中的典型情况

这种众多的定价工具常常导致各个销售渠道的价格不一致。更糟糕的是,促销优惠类型和规则在所有销售渠道中都没有得到充分和一致的支持。

这导致了大量的开发和测试工作,以使事情"准一致":

在引入新的促销优惠类型和规则时,零售商必须更改其每个销售应用程序中的编码。这可能需要数周甚至数月的时间。即使零售商已经实施了这些改变,他们仍然不能100%确定各种定价引擎是否以一致的方式应用促销规则。

由于这种不幸的情况,出现了一整套移动应用程序,向消费者指出了这种非预期的"便宜货"。当客户意识到"更好"的价格时,或者发现自己幸运的廉价订单被拒绝,结果就是客户体验不佳。这对客户的满意度和忠诚度有着深远的影响。

SAP针对全渠道零售商的解决方案是什么?

SAP全渠道促销定价(OPP)最早与SAP CAR 2.0 FP2一起推出,旨在确保所有销售渠道的正确和一致的有效销售价格,同时能够快速、低成本地引入新的促销优惠类型和规则。

图2:SAP全渠道促销定价SAP Retail

全渠道零售商的价值显而易见:

所有接触点都提供一致的价格和促销信息加快新的创意促销活动类型和规则的上市时间由营销人员设计通过提高客户满意度和忠诚度增加收入在引入新的促销优惠类型和规则时,通过较低的实施和测试工作节省成本

SAP CAR中的全渠道价格和促销存储库

SAP CAR中的新全渠道价格和促销存储库存储计算所有销售和沟通中的有效销售价格和购物车价值所需的所有相关信息渠道。

这包括常规销售价格和优惠。

通常,常规销售价格(如销售价目表价格和销售净价)由基于SAP ERP的SD pricing plus condition技术计算。这些价格作为新的全渠道促销定价计算的"起始"值。支持多种优惠类型,从简单的折扣到混合匹配优惠,再到与奖励相结合的优惠。

因此,计算有效销售价格和购物车价值所需的所有价格和促销优惠类型和规则信息都集中保存在SAP CAR的全渠道价格和促销存储库中,并存储在需求数据中基金会(DDF).

将优惠转化为OPP促销

促销优惠类型和规则,简称"优惠",通常在

SAP促销管理(又名"PMR")中创建新的SAP Fiori事务应用程序"管理促销优惠"或通过从第三方系统导入

创建报价后,将其转换为符合零售技术标准协会(ARTS)推广格式的格式。艺术促销是定义促销规则的一个广泛接受的标准。

采用这种形式的促销被称为"OPP促销"。OPP促销是全渠道促销定价中提供的运行时模型。引入OPP促销是为了方便外部消费者对促销规则的映射。

没有应用程序允许直接维护"OPP促销"。

全渠道促销定价服务

除了中央存储库之外,大数据难学吗,还引入了新的全渠道促销定价服务,它使用存储在Omnichannel price and Promotion Repository中的价格数据计算有效销售价格和购物车价值。

Omnichannel Promotion Pricing Service是基于JAVA的SAP HANA XS Advanced application(XSA)。因此,数据库服务和后端连接信息的配置是在部署期间完成的。更多信息请点击这里

摘录:报价建议

报价不仅仅是有效的销售价格计算。零售商可以用优惠作为"奖励",鼓励消费者做一些事情来获取利益。

这里有一些例子:

"如果你今天购买产品A和B,你可以在产品B上获得2美元的折扣""如果您的购买总额超过100美元,您不需要支付任何运费""如果您购买一件A类商品和两件任意的B类商品,您将获得500点忠诚度积分""如果您购买a类产品并显示优惠券代码ABC,您将享受2%的折扣"如果你是目标群体"年轻都市人"的成员,并且买了一条裤子,那么你的裤子可以打九折"如果您将此手机与移动合约一起购买,您下次购买时将获得10美元的优惠券"

SAP Marketing Cloud中的优惠建议为每一位消费者、每一个销售渠道和每一个时刻挑选所有数千个可用优惠中最好的,基于实时上下文并匹配历史信息。

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