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时间:2021-06-11 21:07编辑:实用云来源:实用云当前位置:主页 > 云数据库 >

剑桥词典对"隐性知识"的定义是:你不是从别人的教导中获得的知识,而是从个人经验中获得的知识。

这是SAP在旧金山、纽约、伦敦、摩尔多瓦和墨西哥设有办事处的合作伙伴默会知识的概念。默契高管发现了SAP Commerce平台基于云的解决方案的潜在差距,并寻找机会增加客户对固定成本项目的需求,范围和实施时间-因此,他们决定建立自己的解决方案,以更好地帮助中小企业客户的电子商务挑战。Tacit全球总经理兼高级副总裁James Bullock说,这项服务帮助合作伙伴在中端市场更具竞争力和灵活性。

"SAP Commerce提供了比市场上任何其他电子商务解决方案都更广泛、更深入和更灵活的解决方案。Bullock说:"让我们让所有品牌都能更方便地使用它,

最初的成功建立了期望和机会

Ncommerce为客户提供了SAP Commerce云的功能、灵活性和可扩展性,使他们能够以典型企业电子商务实施的一半时间和成本投入使用,根据默契的说法,

第一个在ncommerce上推出的英国客户是全年的鞋类品牌FitFlop。

FitFlop的全球通用汽车公司Digital的Denise Fender称,云服务器服务商,FitFlop在实施后的业绩超出了预期。

"我们不只是想要能够销售产品的技术。我们需要的技术,以一种不同的方式,为每个市场的产品。我们还需要以一种敏捷的方式工作。我们需要每两到四周在我们的网站上发布一次新功能,我们可以通过SAP Commerce解决方案和默契知识来做到这一点。Fender说:

FitFlop在第一天就为公司增加了收入和利润,云服务器设备,公司度过了一个辉煌的黑色星期五(通常是一年中最大的购物日)。随着ncommerce的实施,FitFlop的网络流量是上一年的4到5倍。我们比金融模式领先了两年,业务提升了四倍于我们想象的水平,"Fender说,

默契正准备在ncommerce上推出另一个客户,大数据数据库,还有几个客户正在酝酿中布洛克说:"我们已经证明,商业模式和‘无头商业’架构都是可行的。"Ncommerce与SAP Commerce保持一致,并为品牌和零售商提供更多选择。

构建解决方案,转变业务

默契的Ncommerce是一个交钥匙电子商务解决方案,几乎适用于任何行业的客户,布洛克说。Ncommerce由来自SAP的世界级电子商务软件提供支持,并部署在云中,利用其高度可扩展和可靠的基础架构。其他预集成包括CyberSource、Ampliance、Google Analytics和Fastly,它们提供强大的客户获取和保留、关系、事务和内容分发功能。""我们的主要目标是使技术成为每个品牌的一个促成因素,而不是一个制约因素,"他说,

该解决方案已被证明具有吸引力,因为它的成本、范围和实施都是可预测的,布洛克说我们为客户提供了一个可长期扩展和可维护的解决方案。与此同时,SAP正在继续为SAP Commerce平台构建更多的特性和功能,这正是市场所要求的。市场要求可预测性,需要多少成本,需要多长时间才能交付,"他说

开发和营销一揽子解决方案需要默契在一定程度上改变其思维,布洛克说最初,我们考虑将打包的解决方案作为产品进行营销。通过与现有客户和潜在客户协商,我们认识到,最好将ncommerce描述为一种服务,而不是一个独立的解决方案。Tacit的服务质量是保持客户满意并使他们能够专注于业务增长的关键,"他说。

与一些拥有SAP合格合作伙伴打包解决方案的合作伙伴不同,Tacit更愿意与客户讨论的不是价格,而是解决方案的价值,Bullock说听起来有点老土。我们不想让一个数字从我们要做的事情中消失。每个企业都是独一无二的,因此每个客户都想要自己的口味,与众不同的东西。Bullock说,我们可以为他们提供任何服务,从"普通的解决方案"到根据他们的具体需求定制的解决方案。

为未来的成功制定路线

到目前为止,ncommerce主要专注于B2C客户,但B2B市场也有很大的机会。

拥有一个打包的解决方案真的让SAP变得神秘。"人们认为SAP,他们认为ERP系统,一个巨大的野兽,"他说我们希望我们的客户从最初的实施中看到投资回报,我们也希望帮助他们有志于用他们的平台做更多的事情。我们精心打造了具有可持续性和长期性的ncommerce。"

通过自己的解决方案和服务发展自己的"合作伙伴经济"的能力对SAP非常重要,SAP UK和Ireland负责一般业务和渠道的副总裁Ian Wahlers说。"没有他们我们做不到。他们采用SAP核心产品,真正专注于以客户为中心的解决方案。他们增加了他们的专业知识,他们自己的IP,他们有效地使解决方案在一天结束时,他们是为他们的客户,"他说,

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